Trenta risposte alle domande più frequenti su ewws.

Sovranità dei dati, prezzi, edizioni, migrazione, valore aggiunto fiduciario, stack Apple, aggiornamenti, supporto, formazione, protezione dei dati e le nuove funzioni della versione 2.0. Formulato in modo chiaro, senza formule di vendita.

FAQ

Le trenta domande che sentiamo più spesso.

Questa raccolta copre comprensione e decisione d'acquisto. Se la Vostra domanda non c'è, scriveteci, finirà nella lista.

Dove si trovano i miei dati ?

Decidete Voi dove vivono i Vostri dati. ewws gira on premises sul Vostro hardware o presso un hoster svizzero a Vostra scelta. Nessun cloud estero imposto, nessun fornitore statunitense sul percorso dei dati, nessun export nascosto. PostgreSQL e Java 25 sono tecnologie standard, senza database proprietario.

Quanto costa ewws al mese ?

Le edizioni vanno da Start a CHF 39 al mese fino a Fiduciario a CHF 349 al mese. Ogni edizione include app Mac, Companion iOS e server. La pagina Edizioni mostra i moduli per tariffa e quale edizione si adatta a quale dimensione aziendale.

Quale edizione si adatta alla mia azienda ?

Start è adatta a indipendenti orientati alla fatturazione. KMU è adatta ad aziende con vendita, acquisti, magazzino e contabilità. KMU Pro aggiunge controllo di progetto, salari e analisi avanzate. Fiduciario è pensata per la contabilità multi mandato di più clienti in un solo sistema. Potete cambiare edizione senza perdere dati.

Posso provare ewws ?

Sì. L'app Mac è liberamente scaricabile dalla pagina Download e mostra senza file di licenza un banner di prova. Per un test produttivo con dati d'esempio, contattateci brevemente e riceverete una licenza di prova a tempo limitato e un mandante dimostrativo con dati di base e documenti.

Serve un Mac ?

No. I client nativi girano su Mac e iPhone in Swift e su Windows in WinUI 3 e C# su .NET. Il server gira in modo neutrale su macOS, Windows, Linux o nel Vostro cloud pubblico svizzero. Scegliete la piattaforma adatta al Vostro esercizio, non il contrario.

Serve l'app iOS ?

La Companion iOS è inclusa in ogni edizione, senza supplemento. Non è obbligatoria, ma utile per la registrazione mobile di documenti, il cockpit di servizio, le spese con giustificativo e la cassa mobile. Senza caso d'uso mobile, si usano Mac e server, senza perdita.

Come passo da Bexio, Topal o Abacus a ewws ?

L'assistente di migrazione riprende piano dei conti, partite aperte, dati di base e documenti dai sistemi svizzeri abituali. Si gira di solito tre o quattro settimane in parallelo, si chiude una data di passaggio e poi si commuta. I fiduciari accompagnano il passaggio senza perdita di dati e senza improvvisazioni in produzione.

Quale valore aggiunto per uno studio fiduciario con ewws ?

ewws è multi mandato dall'inizio, il portale fiduciario fa parte della piattaforma. I fiduciari gestiscono più mandanti in un solo sistema, con cockpit comune, giorni di chiusura, chiusure e gestione della licenza. Livelli di sollecito, dichiarazione IVA, salari e consolidamento sono nel nucleo, senza sistema terzo né supplemento per mandante.

Come funziona il modello di licenza ?

ewws usa licenze file firmate Ed25519, importate tramite la configurazione. Una licenza abilita un'edizione per un certo numero di mandanti. Gli aggiornamenti dell'edizione sono inclusi nella licenza, senza pacchetto di servizio aggiuntivo. Il trasferimento su un nuovo Mac o server è possibile.

Con quale frequenza escono gli aggiornamenti ?

ewws segue una linea di rilascio progressivo. Gli aggiornamenti funzionali escono a ritmo settimanale, quelli di sicurezza subito. Le migrazioni obbligatorie come un cambio di aliquota AFC o un passaggio di fase Swissdec vengono consegnate nel termine legale. Gli aggiornamenti si rilasciano per edizione in modo automatico o manuale.

Come riceve il mio Mac una nuova versione ?

Tramite un manifesto di aggiornamento del server ewws. L'app Mac verifica ogni giorno, mostra un banner con numero di versione e novità e installa con un clic. Il download DMG firmato viene verificato tramite SHA-256 contro il manifesto, la build porta l'Apple Developer ID ed è accettata da Gatekeeper. Decidete Voi il momento, durante la settimana del salario il banner resta visibile fintanto che ne avete bisogno. Per ogni mandato può essere fissato un ramo di versione, affinché i mandati fiduciari non saltino senza pianificazione.

Chi aiuta in caso di problemi ?

Contatto diretto con il produttore tramite il modulo o per e mail. I clienti fiduciari sono seguiti anche dal loro studio. Per i casi critici è concordata un'escalation rapida, senza roulette di ticket.

Ci sono corsi di formazione ?

Sì. Per i partner fiduciari c'è un percorso di avvio strutturato con impostazione mandante, dichiarazione IVA e salari. Per i clienti finali ci sono sessioni tematiche brevi su creazione documenti, contabilità e analisi. Le formazioni sono da remoto in videoconferenza o in loco, secondo le esigenze.

Quanti mandanti sono ammessi ?

Le edizioni Start, KMU e KMU Pro includono un mandante. L'edizione Fiduciario include fino a 50 mandanti, volumi superiori sono possibili tramite un modello di licenza individuale. Il cambio mandante è un clic nell'app Mac, senza installazione separata né altro file di licenza.

ewws rispetta la nuova legge svizzera sulla protezione dei dati ?

Sì. ewws assegna a ogni mandante un responsabile della protezione dei dati e un registro delle attività di trattamento. Export, richieste di accesso e cancellazione sono documentati con traccia di audit. In esercizio on premises, i dati restano in Svizzera, semplificando i requisiti di ubicazione e di sub trattamento.

Posso far girare ewws in un cloud ?

Sì. Il server ewws gira su fornitori di cloud pubblico svizzeri come Infomaniak, Exoscale, Swisscom e CloudSigma, nonché sulla Vostra VM Linux. Raccomandiamo posizioni svizzere per motivi di protezione e latenza. AWS, Azure e GCP funzionano tecnicamente, ma non sono la nostra raccomandazione per le PMI svizzere.

Dove trovo i documenti vecchi se non conosco la struttura delle cartelle ?

Tramite la ricerca full text nell'archivio documentale. Ogni documento PDF viene indicizzato automaticamente al caricamento, un indice full text PostgreSQL rende il contenuto ricercabile per parole chiave. Digitate un termine nell'app Mac e vedete risultati tra migliaia di documenti in due secondi, invece di una mezz'ora di selezione nelle cartelle. Le fatture di vendita si archiviano da sole in modo idempotente con hash, l'obbligo di conservazione GeBüV è assolto senza un compito segretariale separato. La gestione documentale è integrata, nessun abbonamento separato a fianco.

I collaboratori possono inoltrare le spese da mobile ?

Sì. Sull'iPhone le spese vengono registrate con foto del documento, importo, data e centro di costo, lo stato (inoltrato, in verifica, approvato, rifiutato) appare sull'iPhone e sull'Apple Watch. I superiori ricevono nell'app Mac una coda di approvazione dedicata, separata dalla casella fornitori: approvato con un clic, rifiutato con motivazione o messo in attesa per richiamo. Ruoli diversi, importi di approvazione diversi, nessuna mescolanza della logica di approvazione.

Come fa ewws la chiusura giornaliera in cassa ?

Rapporto X durante il giorno per stati intermedi in caso di cambio cassa o cambio turno, rapporto Z la sera con azzeramento della cassa del giorno e PDF firmato dall'app Mac. Contanti, carta e Twint indicati separatamente, la proposta di registrazione arriva automaticamente in contabilità. I fornitori di terminale di carta come SumUp, SaferPay e Worldline sono posati nel codice come adattatori, attivate il collegamento in diretta per mandante con le Vostre credenziali di conto fornitore. Conforme alla pratica di cassa svizzera, conservazione GeBüV dal momento della chiusura giornaliera.

I miei dati lasciano l'azienda quando l'IA di ewws calcola ?

No. L'IA in ewws è deterministica e gira on premises sulla Vostra base dati. Documenti, registrazioni, cedolini e movimenti bancari non passano né da OpenAI né da Anthropic. Nessuna pipeline IA cloud, nessuna inferenza esterna, nessuna telemetria nascosta. Studi fiduciari, studi legali, medici e associazioni mantengono piena sovranità, anche in modalità IA.

Come posso fidarmi di una raccomandazione IA in ewws ?

Ogni raccomandazione IA arriva con la fonte: quale tabella, quale finestra, quante registrazioni. Invece di « l'IA pensa », leggete ad esempio « su 47 registrazioni da marzo, l'89 per cento ha la stessa contropartita » oppure « su questo fornitore la quota di correzioni sale dal 17 al 67 per cento ». Ogni proposta si verifica, si confronta e si documenta nel dialogo col fiduciario. Chi firma vede il perché.

Dove sta l'IA di ewws rispetto a Bexio, Topal, Abacus, Sage e Banana ?

Su OCR documenti, scoring sollecito, previsione liquidità, anomalia salari e raccomandazioni cross-domain ewws è davanti ai cinque editori. Sui gadget IA cloud (auto mail, testi generativi, chatbot) ewws resta volutamente indietro. Per la PMI e per il fiduciario non è la strada giusta, lì i dati escono. Il confronto completo si trova sulla pagina IA.

Posso personalizzare logo, colore del marchio e piè di pagina sulle fatture ?

Sì, per mandante. Depositate logo, un colore del marchio in esadecimale per intestazione e accento QR e un piè di pagina multilingue in tedesco, francese, italiano, romancio e inglese. In stampa viene scelta la lingua del cliente, applicato il piè di pagina corrispondente e il colore del marchio si rende in modo coerente nel PDF e nella fattura QR. Disponibile dall'edizione PMI, senza licenza di impaginazione né strumento di designer esterno.

Posso gestire più modelli di fattura in parallelo ?

Sì, ogni profilo mandante mantiene più modelli denominati in parallelo, ad esempio "Standard B2B", "Commercio al dettaglio rapido" e "Mandato fiduciario". Per ogni modello scegliete variante di layout, colore del marchio proprio e piè di pagina per lingua; esattamente un modello è contrassegnato come predefinito. All'invio scegliete dalla lista, un'anteprima PDF in tempo reale mostra il risultato. Nessun altro attore del segmento PMI svizzero (Bexio, Topal, Abacus, Banana, Sage, Klara) offre questa funzione pubblicamente.

Posso estendere o cambiare il piano dei conti in seguito ?

Sì, in modo additivo e senza toccare le registrazioni. Iniziate con lo standard PMI svizzero e completate poi con un clic il catalogo fiduciario completo, un piano dei conti settoriale o il piano dei conti per associazioni. Il backend aggiunge solo i numeri di conto mancanti, i conti esistenti e le registrazioni restano invariati e la traccia di audit documenta il cambio. Sul mercato PMI svizzero nessun altro editore (Bexio, Topal, Abacus, Banana, Sage, Klara) offre pubblicamente un cambio di piano dei conti documentato dopo l'avvio, perché l'integrità contabile di solito non è garantita.

Come calcola ewws il valore di magazzino e il costo del venduto ?

ewws usa il prezzo medio ponderato per articolo e per mandante. Ogni ricezione con fattura fornitore aggiorna il costo unitario, le vendite e le uscite di magazzino vengono scaricate al prezzo medio attuale (conto COGS costo del venduto). Il rapporto Valore di magazzino elenca per articolo lo stock, il costo medio e il valore contabile, con totale per magazzino e per mandante. È la pratica PMI svizzera secondo CO 960 e compatibile con il reporting fiduciario.

I barème dell'imposta alla fonte di tutti i 26 cantoni sono integrati ?

Sì, tutti i 26 cantoni sono depositati nel backend e applicati automaticamente al calcolo dei salari secondo il cantone, il codice del barème e lo stato civile. Gli aggiornamenti dei barème dell'AFC vengono consegnati nel termine legale tramite il manifesto di aggiornamento, senza che dobbiate mantenere tabelle proprie per trimestre. Per i collaboratori soggetti all'imposta alla fonte, il calcolo salariale lavora in modo trasparente con il barème cantonale attuale e documenta il calcolo nel certificato di salario.

Posso trasmettere il decompto IVA direttamente all'AFC ?

Sì. ewws genera il decompto trimestrale o semestrale in XML conforme AFC, modulo 220 per il metodo effettivo o modulo 221 per l'aliquota saldo, secondo lo schema eCH 0217. L'XML viene riconciliato con la contabilità prima della generazione e archiviato nel deposito GeBüV. Caricate il file manualmente nel portale AFC oppure usate il caricamento diretto dall'app Mac, non appena avete collegato il Vostro conto AFC nelle impostazioni.

Come gestisco una squadra con richieste di ferie, conflitti e disponibilità ?

Nel calendario di squadra impostate per ogni collaboratore un superiore e create eventi con elenco di partecipanti. Un controllo di conflitto prima del salvataggio avvisa se un collaboratore assegnato ha già un evento nello stesso periodo. Le richieste di ferie passano come workflow tramite il superiore (casella di approvazione con badge), una heatmap settimanale mostra la disponibilità dei diretti riporti in un colpo d'occhio. Il collaboratore vede lo stato su iPhone e Apple Watch.

Posso abbonare i miei eventi ewws in Apple Calendar o Outlook ?

Sì, ogni collaboratore dispone di un URL personale di abbonamento iCal secondo RFC 5545, solo in lettura. Copiate l'URL dal profilo del collaboratore e aggiungetelo in Apple Calendar, Outlook, Google Calendar o Thunderbird come calendario abbonato. Eventi, ferie ed eventi di approvazione appaiono con descrizione e stato su tutti i dispositivi, senza dover aprire ewws separatamente.

La Vostra domanda non c'è ?

Scriveteci brevemente cosa volete sapere. Rispondiamo personalmente e aggiungiamo eventualmente la domanda a questa lista. Per esaminare ewws senza contratto, scaricate l'app Mac e guardate direttamente.