Canal de contact
Les questions sur la protection des données, les prises de contact ou les informations produit passent par le canal officiel de pro-business.ch.
Protection des données
Cette page explique quelles données personnelles peuvent être traitées sur pro-business.ch, à quelles fins et pourquoi le site reste volontairement distinct des systèmes de licence, d'activation et des environnements productifs.
Responsabilité
Responsabilité de ce site
pro-business.ch est exploité sous la responsabilité d'Arber Gashi. Le site sert à la présentation du produit, à la zone de téléchargement et à la prise de contact structurée autour d'ewws.
Délimitation
Ce site n'est ni un portail client, ni un système mandant, ni un environnement ERP productif. Licence, activation et systèmes productifs ultérieurs suivent des processus séparés et contrôlés.
Traitement
Quelles données sont traitées sur le site
Formulaire de contact
Lors d'une prise de contact, le site traite le nom, l'entreprise, l'adresse email, le numéro de téléphone, le sujet ou cadre d'usage ainsi que le message. L'horodatage et la langue de la demande sont également enregistrés. L'adresse IP technique de l'expéditeur n'est pas persistée par défaut ; elle peut uniquement apparaître dans les journaux serveur à durée limitée, pour la sécurité et l'analyse des erreurs.
Téléchargement et mise à disposition
Le téléchargement ne traite aucune donnée métier ERP du client final. Il met à disposition des installateurs et des artefacts de release. Licence, activation, installation de la base de données et usage productif restent des étapes séparées.
Communication ultérieure
Lorsqu'une demande devient un cas concret de vente ou de licence, les informations quittent le site et passent dans le processus de communication approprié.
Technique
Traitement technique et infrastructure
Journaux serveur et accès
Lors de l'accès au site, des données techniques comme l'adresse IP, la date et l'heure, l'URL appelée, le referrer ainsi que des informations sur le navigateur et le système d'exploitation peuvent apparaître dans les journaux serveur. Ces données servent à l'exploitation sûre, à l'analyse des erreurs et à la traçabilité technique.
Polices externes
Le site intègre toutes les polices (Inter, Fraunces ainsi qu'une police à chasse fixe) localement. Aucun appel à des services de polices tiers tels que Google Fonts n'a lieu lors du chargement des pages et aucune adresse IP n'est transmise à des tiers.
Enregistrement des demandes
Les demandes de contact sont enregistrées côté serveur afin de pouvoir être examinées sur les plans métier et organisationnel. Elles ne sont ni publiées comme zone de commentaires ouverte ni mélangées aux téléchargements.
Aucun compte utilisateur
Ce site ne propose ni inscription, ni login, ni espace client. Aucun compte utilisateur, aucune donnée mandant et aucune donnée de travail ERP n'y sont donc gérés.
Les questions de protection des données passent par le canal officiel.
Toute personne qui souhaite des informations sur une demande de contact ou sur le traitement effectué sur ce site peut s'adresser à pro-business.ch. Pour les systèmes clients productifs et les voies de livraison ultérieures, des règles complémentaires, distinctes du site, s'appliquent.