Les 30 réponses aux questions les plus fréquentes sur ewws.

Souveraineté des données, prix, éditions, migration, valeur ajoutée fiduciaire, stack Apple, mises à jour, support, formation, protection des données et les nouvelles fonctions de la version 2.0. Formulé clairement, sans formule de vente.

FAQ

Les 30 questions que nous entendons le plus souvent.

Cette sélection couvre la compréhension et la décision d'achat. Si votre question n'y figure pas, venez nous voir, elle entrera dans la liste.

Où se trouvent mes données ?

Vous décidez où vivent vos données. ewws tourne on premises sur votre matériel ou chez un hébergeur suisse de votre choix. Pas de cloud étranger imposé, pas de fournisseur américain dans le chemin des données, pas d'export caché. PostgreSQL et Java 25 sont des technologies standard, sans base de données propriétaire.

Combien coûte ewws par mois ?

Les éditions vont de Start à CHF 39 par mois jusqu'à Fiduciaire à CHF 349 par mois. Chaque édition comprend l'app Mac, la Companion iOS et le serveur. La page Éditions montre les modules par tarif et quelle édition correspond à quelle taille d'entreprise.

Quelle édition convient à mon entreprise ?

Start convient aux indépendants axés facturation. KMU convient aux entreprises avec vente, achats, stock et comptabilité. KMU Pro ajoute le contrôle de projet, la paie et les analyses avancées. Fiduciaire est conçue pour la comptabilité multi mandats de plusieurs clients dans un seul système. Vous pouvez changer d'édition sans perdre vos données.

Puis je essayer ewws ?

Oui. L'app Mac est librement téléchargeable depuis la page Téléchargement et affiche sans fichier de licence une bannière d'essai. Pour un test productif avec des données d'exemple, contactez nous brièvement et vous recevrez une licence d'essai à durée limitée ainsi qu'un mandat de démonstration avec données de base et documents.

Faut il un Mac ?

Non. Les clients natifs tournent sur Mac et iPhone en Swift ainsi que sur Windows en WinUI 3 et C# sur .NET. Le serveur tourne de manière neutre sur macOS, Windows, Linux ou dans votre cloud public suisse. Vous choisissez la plateforme qui convient à votre exploitation, pas l'inverse.

Faut il l'app iOS ?

La Companion iOS est incluse dans chaque édition, sans supplément. Elle n'est pas obligatoire, mais utile pour la saisie mobile de documents, le cockpit de service, les frais avec justificatif et la caisse mobile. Sans cas d'usage mobile, on utilise Mac et serveur, sans perte.

Comment passer de Bexio, Topal ou Abacus à ewws ?

L'assistant de migration reprend le plan comptable, les postes ouverts, les données de base et les documents depuis les systèmes suisses usuels. Vous tournez généralement trois à quatre semaines en parallèle, vous clôturez une date de bascule et passez ensuite. Les fiduciaires accompagnent le passage sans perte ni improvisation en production.

Quelle valeur ajoutée pour un cabinet fiduciaire avec ewws ?

ewws est multi mandats dès le départ et le portail fiduciaire fait partie de la plateforme. Les fiduciaires gèrent plusieurs mandats dans un seul système, avec cockpit commun, jours de bouclement, clôtures et pilotage des licences. Niveaux de rappel, décompte TVA, paie et consolidation sont au cœur, sans système tiers ni supplément par mandat.

Comment fonctionne le modèle de licence ?

ewws utilise des licences fichier signées en Ed25519, importées via la configuration. Une licence active une édition pour un nombre de mandats donné. Les mises à jour de l'édition sont incluses dans la licence, sans paquet de service supplémentaire. Le transfert vers un nouveau Mac ou serveur est possible.

À quelle fréquence sortent les mises à jour ?

ewws suit une ligne de livraison progressive. Les mises à jour fonctionnelles sortent au rythme hebdomadaire, les mises à jour de sécurité immédiatement. Les migrations obligatoires comme un changement de taux AFC ou un passage de phase Swissdec sont livrées dans le délai légal. Les mises à jour se libèrent par édition automatiquement ou manuellement.

Comment mon Mac reçoit il une nouvelle version ?

Via un manifeste de mise à jour du serveur ewws. L'application Mac vérifie chaque jour, affiche un bandeau avec numéro de version et nouveautés et installe en un clic. Le téléchargement DMG signé est vérifié par SHA-256 contre le manifeste, le build porte l'Apple Developer ID et est accepté par Gatekeeper. Vous décidez du moment, durant la semaine de la paie le bandeau reste visible aussi longtemps que vous le souhaitez. Par mandant, une branche de version peut être figée pour que les mandants fiduciaires ne sautent pas sans planification.

Qui aide en cas de problème ?

Contact direct avec l'éditeur via le formulaire ou par e mail. Les clients fiduciaires sont également suivis par leur cabinet. Pour les cas critiques, une escalade rapide est convenue, sans roulette de tickets.

Y a t il des formations ?

Oui. Pour les partenaires fiduciaires, une intégration structurée couvre la mise en place mandant, le décompte TVA et la paie. Pour les clients finaux, des sessions thématiques courtes traitent la création de documents, la comptabilité et les analyses. Les formations se font à distance par visioconférence ou sur site, selon les besoins.

Combien de mandats sont autorisés ?

Les éditions Start, KMU et KMU Pro incluent un mandat. L'édition Fiduciaire inclut jusqu'à 50 mandats, des volumes supérieurs sont possibles via un modèle de licence individuel. Le changement de mandat est un clic dans l'app Mac, sans installation séparée ni autre fichier de licence.

ewws respecte t il la nouvelle loi suisse sur la protection des données ?

Oui. ewws inscrit par mandat un responsable protection des données et un registre des activités de traitement. Les exports, demandes d'accès et d'effacement sont documentés avec piste d'audit. En exploitation on premises, les données restent en Suisse, ce qui facilite les exigences d'emplacement et de sous traitance.

Puis je faire tourner ewws dans un cloud ?

Oui. Le serveur ewws tourne sur des fournisseurs de cloud public suisses comme Infomaniak, Exoscale, Swisscom et CloudSigma, ainsi que sur votre propre VM Linux. Nous recommandons des emplacements suisses pour des raisons de protection et de latence. AWS, Azure et GCP fonctionnent techniquement, mais ne sont pas notre recommandation pour les PME suisses.

Où trouver une ancienne pièce quand on ne connaît pas la structure de dossiers ?

Via la recherche plein texte dans l'archive documentaire. Chaque pièce PDF est indexée automatiquement au téléchargement, un index plein texte PostgreSQL rend le contenu interrogeable par mot clé. Vous tapez un terme dans l'application Mac et voyez des résultats parmi des milliers de pièces en deux secondes, au lieu d'une demi heure à cliquer dans des dossiers. Les factures de vente s'archivent automatiquement et de manière idempotente avec hachage, la conservation GeBüV est honorée sans tâche secrétariale séparée. La gestion documentaire est intégrée, pas besoin d'un abonnement séparé à côté.

Les collaborateurs peuvent ils déposer leurs frais en mobile ?

Oui. Sur iPhone, les frais sont saisis avec photo de pièce, montant, date et centre de coût, le statut (déposé, en contrôle, validé, refusé) apparaît sur iPhone et Apple Watch. Les supérieurs reçoivent dans l'application Mac une file d'approbation dédiée, séparée de la boîte fournisseurs : validé en un clic, refusé avec motif ou mis en attente pour question. Rôles différents, montants d'approbation différents, pas de mélange de la logique d'approbation.

Comment ewws fait il le bouclement de journée en caisse ?

Rapport X en journée pour états intermédiaires lors de relèves ou de changements d'équipe, rapport Z le soir avec remise à zéro de la caisse et PDF signé depuis l'application Mac. Espèces, carte et Twint sont indiqués séparément, la proposition d'écriture arrive automatiquement dans la comptabilité. Les fournisseurs de terminal de carte tels que SumUp, SaferPay et Worldline sont posés dans le code comme adaptateurs, vous activez le raccordement en direct par mandant avec vos identifiants de compte fournisseur. Conforme à la pratique de caisse suisse, conservation GeBüV à partir du moment du bouclement.

Mes données quittent elles l'entreprise quand l'IA d'ewws calcule ?

Non. L'IA dans ewws est déterministe et tourne on premises sur votre base de données. Pièces, écritures, salaires et mouvements bancaires ne transitent ni par OpenAI ni par Anthropic. Aucun pipeline IA cloud, aucune inférence externe, aucune télémétrie cachée. Cabinets fiduciaires, études d'avocats, médecins et associations gardent toute la souveraineté, même en mode IA.

Comment puis je faire confiance à une recommandation IA d'ewws ?

Chaque recommandation IA arrive avec sa source: quelle table, quelle période, combien de pièces. À la place de « l'IA pense », vous lisez par exemple « sur 47 écritures depuis mars, 89 pour cent ont la même imputation » ou « chez ce fournisseur, le taux de correction passe de 17 à 67 pour cent ». Chaque proposition se vérifie, se compare et se documente lors de l'échange avec le fiduciaire. La personne qui signe voit pourquoi.

Où se situe l'IA d'ewws face à Bexio, Topal, Abacus, Sage et Banana ?

Sur l'OCR des pièces, le scoring de relances, la prévision de trésorerie, l'anomalie de paie et les recommandations cross domaines, ewws devance les cinq éditeurs. Sur les gadgets IA cloud (auto mail, textes génératifs, chatbot), ewws reste volontairement en retrait. Pour la PME et le fiduciaire ce n'est pas la bonne piste, sinon les données partent. Le comparatif complet se trouve sur la page IA.

Puis je personnaliser le logo, la couleur de marque et le pied de page sur les factures ?

Oui, par mandant. Vous déposez le logo, une couleur de marque en hexadécimal pour l'en-tête et l'accent QR, ainsi qu'un pied de page multilingue en allemand, français, italien, romanche et anglais. À l'impression, la langue du client est choisie, le pied de page correspondant est appliqué et la couleur de marque se rend de manière cohérente dans le PDF et la facture QR. Disponible dès l'édition PME, sans licence de mise en page ni outil de designer externe.

Puis je gérer plusieurs modèles de factures en parallèle ?

Oui, chaque profil de mandant détient plusieurs modèles nommés en parallèle, par exemple "Standard B2B", "Commerce de détail rapide" et "Mandant fiduciaire". Pour chaque modèle, vous choisissez la variante de mise en page, une couleur de marque propre et un pied de page par langue ; exactement un modèle est marqué comme défaut. À l'envoi, vous choisissez dans la liste, une prévisualisation PDF en direct montre le résultat. Aucun autre acteur du segment PME suisse (Bexio, Topal, Abacus, Banana, Sage, Klara) ne propose cette fonction publiquement.

Puis je étendre ou changer le plan comptable après coup ?

Oui, de manière additive et sans toucher aux écritures. Vous démarrez avec le standard PME suisse et complétez plus tard par bouton le catalogue fiduciaire complet, un plan comptable sectoriel ou le plan comptable d'association. Le backend ajoute uniquement les numéros de compte manquants, les comptes existants et les écritures restent intacts et la piste d'audit documente le changement. Sur le marché PME suisse, aucun autre éditeur (Bexio, Topal, Abacus, Banana, Sage, Klara) ne propose un changement de plan comptable documenté après mise en place, car l'intégrité comptable n'est généralement pas garantie.

Comment ewws calcule t il la valeur de stock et le coût des ventes ?

ewws utilise le prix moyen pondéré par article et par mandant. Chaque réception avec facture fournisseur met à jour le coût unitaire, les ventes et sorties de stock sont déchargées au prix moyen actuel (compte COGS coût des ventes). Le rapport Valeur de stock liste par article le stock, le coût moyen et la valeur comptable, avec total par entrepôt et par mandant. C'est la pratique PME suisse selon CO 960 et compatible avec le reporting fiduciaire.

Les barèmes d'impôt à la source des 26 cantons sont ils intégrés ?

Oui, les 26 cantons sont déposés dans le backend et appliqués automatiquement lors du calcul de paie selon le canton, le code de barème et l'état civil. Les mises à jour de barème de l'AFC sont livrées dans le délai légal via le manifeste de mise à jour, sans que vous mainteniez vos propres tableaux par trimestre. Pour les collaborateurs soumis à l'impôt à la source, la paie calcule de manière transparente avec le barème cantonal courant et documente le calcul dans le certificat de salaire.

Puis je transmettre le décompte TVA directement à l'AFC ?

Oui. ewws génère le décompte trimestriel ou semestriel en XML conforme AFC, formulaire 220 pour la méthode effective ou formulaire 221 pour le taux de la dette fiscale nette, selon le schéma eCH 0217. Le XML est rapproché avec la comptabilité avant génération et archivé dans le coffre GeBüV. Vous téléversez le fichier manuellement sur le portail AFC ou utilisez le téléversement direct depuis l'application Mac, dès que vous avez relié votre compte AFC dans les réglages.

Comment gérer une équipe avec demandes de congés, conflits et disponibilité ?

Dans le calendrier d'équipe, vous définissez un supérieur pour chaque collaborateur et créez des événements avec liste de participants. Un contrôle de conflit avant enregistrement avertit si un collaborateur affecté a déjà un événement sur la période. Les demandes de congés passent en workflow par le supérieur (boîte d'approbation avec badge), une heatmap hebdomadaire montre la disponibilité des subordonnés directs en un coup d'œil. Le collaborateur voit le statut sur iPhone et Apple Watch.

Puis je abonner mes événements ewws dans Apple Calendar ou Outlook ?

Oui, chaque collaborateur dispose d'une URL personnelle d'abonnement iCal selon RFC 5545, en lecture seule. Vous copiez l'URL depuis le profil collaborateur et l'ajoutez dans Apple Calendar, Outlook, Google Calendar ou Thunderbird comme calendrier abonné. Événements, congés et événements d'approbation apparaissent avec description et statut sur tous les appareils, sans que vous ouvriez ewws séparément.

Votre question n'y est pas ?

Écrivez nous brièvement ce que vous voulez savoir. Nous répondons personnellement et ajoutons éventuellement la question à cette liste. Pour examiner ewws sans contrat, téléchargez l'app Mac et regardez directement.