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1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Arber Gashi, selbständiger Softwareentwickler in Luzern (nachfolgend "Anbieter") und juristischen Personen oder Einzelunternehmen mit Sitz in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein (nachfolgend "Kunde") über die Nutzung der ewws ERP Plattform.
Die AGB gelten in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur dann, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.
Verträge werden ausschliesslich mit Geschäftskunden geschlossen. Privatpersonen sind ausgeschlossen.
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2. Vertragsgegenstand
Vertragsgegenstand ist die zeitlich befristete Einräumung eines nicht ausschliesslichen Nutzungsrechts an der ewws ERP Plattform in der vom Kunden gewählten Edition (Start, KMU, KMU Pro, Treuhänder) für die Dauer von zwölf Monaten ab Aktivierung.
Die ewws Plattform umfasst die Mac App auf Apple Silicon, die iOS App sowie den ewws Server. Der Server läuft Eigenbetrieb auf einer vom Kunden bereitgestellten Infrastruktur (eigene Hardware, Schweizer öffentliche Cloud oder eigene Linux Virtual Machine).
Updates innerhalb der vereinbarten Edition während der Vertragslaufzeit sind im Lizenzpreis enthalten und werden über den Standard Update-Kanal ausgeliefert.
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3. Bestellung und Vertragsschluss
Die Bestellung erfolgt über das Online-Bestellformular unter pro-business.ch/de/order oder schriftlich per E-Mail. Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Lizenzvertrags ab.
Der Vertrag kommt mit dem Zugang der QR Rechnung beim Kunden zustande. Die QR Rechnung wird unverzüglich nach Bestellung per E-Mail zugestellt.
Der Kunde verpflichtet sich zur Zahlung des vollen Jahresbetrags innerhalb der auf der Rechnung genannten Zahlungsfrist. Mit Zahlungseingang aktiviert der Anbieter die Lizenz für die volle Vertragslaufzeit und stellt die signierte Lizenzdatei (.ewwslic) per E-Mail zu.
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4. Preise und Zahlung
Die Preise richten sich nach der Editions-Matrix unter pro-business.ch/de/editions in der zum Bestellzeitpunkt gültigen Fassung. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Bezahlung erfolgt jährlich im Voraus per QR Rechnung (Annual Upfront). Akzeptierte Zahlungsmittel sind Twint, eBanking QR-Scan, klassische Banküberweisung und SEPA-Überweisungen aus dem EU-Raum auf das auf der Rechnung genannte Schweizer Konto.
Die Zahlungsfrist beträgt dreissig Tage nach Rechnungsdatum. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozent pro Jahr fällig. Mahngebühren ab der zweiten Mahnung betragen CHF 30, ab der dritten Mahnung CHF 50.
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5. Lizenzbedingungen und Nutzungsrecht
Der Kunde erhält ein einfaches, nicht ausschliessliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an der ewws Plattform für die Dauer der Vertragslaufzeit.
Die Lizenz ist gebunden an die in der Lizenzdatei (.ewwslic) hinterlegten Parameter: Kundenname, Edition, Mandantenzahl und Gültigkeitsdauer. Ein Wechsel auf eine höhere Edition während der Laufzeit ist möglich, der Differenzbetrag wird pro rata für die Restlaufzeit fakturiert.
Reverse Engineering, Dekompilierung oder Modifikation der Software ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters ist untersagt. Die Weitergabe der Software an Dritte ist nicht gestattet, ausser im Rahmen der Treuhänder-Edition zur Betreuung der eigenen Mandanten.
Die ewws Plattform enthält Open Source Komponenten unter ihren jeweiligen Lizenzen (insbesondere Java 25, PostgreSQL, Apache 2.0, MIT und vergleichbare Lizenzen). Eine vollständige Auflistung findet der Kunde in der mit der Software ausgelieferten NOTICE-Datei. Die OSS-Lizenzbedingungen gelten zusätzlich zu dieser Vereinbarung und sind vom Kunden bei der Nutzung zu beachten.
Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die fachliche Richtigkeit aller in ewws erfassten Daten, einschliesslich Buchungen, Steuersätzen, Lohndaten, MwSt-Codes und Kontenrahmen-Zuordnungen. Der Anbieter haftet nicht für Folgen falsch eingegebener Daten, fehlerhafter Konfigurationen oder unsachgemässer Anwendung der Software.
Wird ewws ohne gültige Lizenzdatei betrieben, läuft die Software dreissig Kalendertage im Trial-Modus mit dem vollen Funktionsumfang aller Editionen. Nach Ablauf dieser Frist reduziert sich der Funktionsumfang auf den Stand der Start-Edition. Die Kundendaten bleiben in jedem Fall vollständig erhalten und zugänglich.
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6. Datenhaltung und Eigenbetrieb Betrieb
ewws läuft Eigenbetrieb auf der vom Kunden bereitgestellten Infrastruktur. Die PostgreSQL Datenbank, sämtliche Belegdaten, Stammdaten und Buchungen verbleiben physisch beim Kunden. Der Anbieter hat keinen technischen Zugriff auf die Kundendaten.
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Sicherung der Daten, den Betrieb der Datenbank, das Aufsetzen einer regelmässigen Datensicherung sowie für die Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (insbesondere GeBüV).
Bei Vertragsbeendigung verbleibt die volle Datenbank im Eigentum und im Besitz des Kunden. Datenexporte in offenen Formaten (SQL-Dump, ISO 20022, CSV) sind jederzeit über die Software möglich. Es entstehen keine Migrationsgebühren oder Lock-In Kosten.
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7. Verfügbarkeit und Support
Da ewws Eigenbetrieb beim Kunden läuft, hängt die Verfügbarkeit der Software primär von der Kundeninfrastruktur ab. Der Anbieter sichert keine Uptime-Garantie für die laufende Software zu.
Der Anbieter stellt Support für funktionale Fragen, Fehlerbehebung und Aktualisierungen nach Massgabe der unter pro-business.ch/de/support definierten Schweregrad-Stufen bereit. Reaktionszeiten und Eskalationsverfahren sind dort verbindlich beschrieben.
Updates und Sicherheitspatches werden über den Update-Kanal kostenlos zur Verfügung gestellt. Die Installation der Updates obliegt dem Kunden.
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8. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, die Lizenzdatei vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Bei Verlust oder Kompromittierung der Lizenzdatei ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.
Der Kunde betreibt die ewws Plattform auf eigene Verantwortung. Insbesondere obliegt ihm die korrekte Inbetriebnahme der PostgreSQL Datenbank, die regelmässige Datensicherung, die Verwaltung der Benutzer- und Rollenrechte sowie die Einhaltung der für ihn geltenden Konformität-Vorgaben (GeBüV, MwSt-Reporting, Swissdec, nDSG).
Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemässe Nutzung, mangelhafte Datensicherung oder fehlende Updates auf Kundenseite entstehen.
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9. Datenschutz
Im Rahmen des Bestell- und Support-Prozesses verarbeitet der Anbieter Personendaten des Kunden (Firmenname, Kontaktperson, E-Mail, Telefon, Anschrift, MwSt-Nummer). Die Verarbeitung erfolgt ausschliesslich zur Vertragsabwicklung und Kommunikation.
Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung unter pro-business.ch/de/privacy verfügbar.
Sollte für den Kunden eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) gemäss nDSG erforderlich sein, schliesst der Anbieter eine solche auf Anfrage ab.
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10. Haftung
Der Anbieter haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet er nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Die Haftung des Anbieters für Vermögensschäden, entgangenen Gewinn, Datenverluste oder Folgeschäden ist auf den Betrag der vom Kunden für die aktuelle Vertragsperiode gezahlten Lizenzgebühr begrenzt.
Ausdrücklich ausgeschlossen von der Haftung des Anbieters sind Folgeschäden Dritter, insbesondere Nachforderungen oder Strafen von Steuerbehörden, Sozialversicherungen oder anderen öffentlichen Stellen, Schadenersatzansprüche von Mitarbeitenden aus fehlerhafter Lohnabrechnung sowie Forderungen Dritter aus fehlerhaft erstellten Rechnungen, Belegen oder Verträgen. Die fachliche Richtigkeit dieser Vorgänge liegt allein beim Kunden.
Der Anbieter haftet nicht für Datenverlust oder Datenbeschädigung beim Kunden. Der Kunde ist allein verantwortlich für eine geeignete Sicherungsstrategie, regelmässige Datensicherungen und die Verifikation der Wiederherstellbarkeit. Eine Routine zur Datensicherung ist nicht Bestandteil der ewws Software.
Die Haftungsbegrenzung gilt nicht für Personenschäden oder Ansprüche nach dem Produktehaftpflichtgesetz.
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11. Vertragslaufzeit und Kündigung
Der Vertrag wird auf eine bestimmte Dauer von zwölf Monaten ab Aktivierung der Lizenz geschlossen und endet automatisch ohne Kündigung.
Wünscht der Kunde eine Verlängerung um weitere zwölf Monate, stellt der Anbieter rechtzeitig vor Vertragsende eine neue QR Rechnung zu. Mit deren Bezahlung verlängert sich der Vertrag um die entsprechende Dauer.
Eine ordentliche Kündigung während der Laufzeit ist nicht vorgesehen. Eine ausserordentliche Kündigung aus wichtigem Grund (z. B. wesentliche Vertragsverletzung der anderen Partei) bleibt jeder Partei vorbehalten. Vorausgezahlte Lizenzgebühren werden bei ausserordentlicher Kündigung nicht zurückerstattet, ausser der Anbieter trägt die Verantwortung für den Kündigungsgrund.
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12. Schlussbestimmungen
Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Schriftform per E-Mail oder Brief. Mündliche Nebenabreden sind unwirksam.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Luzern, Schweiz. Im Übrigen gelten die Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR).
Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Arber Gashi, selbständiger Softwareentwickler in Luzern, und seinen Geschäftskunden über die Nutzung der ewws ERP Plattform. Version v1.0, Stand 12.05.2026.